Respetamos la confidencialidad y protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos bajo la legislación mexicana y el GDPR.

Datos que recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para brindar nuestros servicios de analítica y soporte al cliente.

• Nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados al completar formularios de contacto en nuestro sitio.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador y las páginas que visitas en nuestro sitio.
• Datos generados por el uso de nuestras plataformas, como logs de acceso y métricas de interacción.
• Información adicional que compartas vía mensajes o soporte sobre tus necesidades empresariales.

Cómo utilizamos tus datos

Usamos la información para ofrecer una experiencia segura y relevante en analítica y gestión empresarial.

• Responder a solicitudes, consultas y brindar soporte a clientes potenciales y actuales.
• Mejorar y personalizar nuestros servicios según interacciones y preferencias detectadas.
• Analizar tendencias de navegación e interacción para optimizar nuestras plataformas y reportes.
• Cumplir con requerimientos legales y responder a autoridades fiscales o regulatorias si aplica.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en consentimiento explícito y en la relación contractual de servicios.

Solo tratamos tus datos por consentimiento informado o para la gestión de proyectos acordados contigo. Siempre puedes solicitar el retiro de tus datos.

Terceros

No vendemos datos personales; compartimos solo cuando es esencial para operar servicios.

• Proveedores tecnológicas que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad y normas mexicanas.
• Autoridades regulatorias cuando es requerido por ley.
• En caso de reorganización empresarial o fusiones, informaremos al titular antes de transferir datos.

Seguridad de datos

Adoptamos protocolos técnicos y organizativos como cifrado, firewalls, autenticación y restricciones de acceso. Supervisamos accesos y educamos a los equipos sobre riesgos y normativas vigentes.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, así como revocar consentimiento en cualquier momento.

• Solicitar copia de la información almacenada y obtener detalles sobre su origen y uso.
• Corregir datos inexactos o incompletos sin costo adicional.
• Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias legales.
• Retirar el consentimiento para el uso de tus datos y presentar quejas ante autoridades de protección de datos.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para recordar preferencias y analizar uso de la web, cumpliendo avisos y regulaciones aplicables.

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Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas, contacta al área de privacidad por los medios abajo indicados.

Cambios en esta política

La actualización puede realizarse por cambios legales o de servicio; la versión vigente se publica aquí.